半岛全站2020年11月28日，【第十届中国建筑装饰行业高峰论坛】在上海市长宁区协和路111号绿地会议中心举行。本次高峰论坛由中国装饰工程联盟、中国家装界精英汇联合主办，中国建筑装饰协会建材家居分会支持，装联（上海）企业管理有限公司承办，特地负离子瓷砖、海信中央空调联合冠名。本次峰会建筑装饰行业内大咖汇集，共聚一堂，围绕“看方向抓机遇谋出路”这一主题，共同探讨新时代行业发展的现状与面临的机遇和挑战。

　　中国家装界精英汇秘书长/中国装饰工程联盟副理事长/甄采全球供应链CEO 甄诚

　　中国装饰工程联盟理事长刘广贵和中国家装界精英汇会长王大川作为主办方致开场辞。

　　尊敬的各位领导、嘉宾、业内同仁、新闻界的朋友们：大家下午好！欢迎各位百忙之中抽时间来参加“第十届中国建筑装饰行业高峰论坛”！首先我代表中国装饰工程联盟感谢数年来政府、协会、商会领导们的支持与指导，感谢业内同行精英、广大的供应商伙伴、以及媒体朋友对联盟开展活动的鼎力支持，感谢大家的捧场！

　　就在2020年初，中国遭遇了新中国成立以来在中国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件，在全国上下和广大人民群众共同努力下，全国疫情防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复的态势不断巩固和拓展。我们看到很多装饰和建材企业在疫情期间，不仅做好了自己企业内的疫情防控措施，还在积极给予合作伙伴、客户、灾区医院乃至社会支援和帮助。有名或无名的英雄和普通人都能看到我们建筑装饰行业人的身影，有帮忙从海外买口罩等防护用品的，有帮助小区老百姓送菜的，有开生产线生产口罩的，有到一线建造雷神山、火神山、方仓医院的。绝大多数装饰公司在2月份就开始通过线上进行培训、办公等准备工作，并且在3月份逐步恢复了正常的生产经营。

　　在2020年，中装联积极拥抱新媒体，于3月21日推出了聊天式抖音直播《装修BOSS老友记》系列节目，通过抖音现场直播、抖音短视频、公众号发文推送、微信朋友圈推送、微信群推送、设计联盟网站上报道、腾讯视频等多个渠道推广宣传。走访过程中也收获了很多感动，深切的感受到满满的正能量，很多装企老板都下了很大的功夫和精力，想要服务好客户、装修好一个家，这也是我们行业非常重要的初心。

　　今年6月22日，中装联在上海举办了《第四届浦江之夜全国百位家装精英游艇会》，7月31日在威海举办了《第十九届闭门小论坛威海站》， 9月1日在上海举办了《第五届千企采购高峰论坛存量房时代装企转型之路》，在做好疫情防范的同时，积极有序推进复工复产，与装饰公司朋友们共同在“新常态”下积极应对，共同交流对策，化危为机。

　　2020年，注定是不平凡的一年，注定在历史上留下深刻烙印的一年，注定是终生难忘的一年。进入2021年，中国或许还将面临更多的挑战，但风险往往与机遇并存，也将迎来更新的变化、实现更多的成就！

　　最后，我代表中国装饰工程联盟向大家致以亲切的问候！再次感谢大家的到来，希望今天各位都能收获满满，祝身体健康，万事如意，事业辉煌！谢谢大家！

　　中国家装界精英汇 会长/中国装饰工程联盟 副理事长/绿色家 CEO王大川 致辞

　　各位朋友，各位来宾大家下午好！今年是中装联和精英汇共同举办年会的十年，我和大家一起回顾一下十年的历史，因为今年是特殊的一年，首先欢迎各位能够齐聚上海。今天论坛的内容我们准备的非常丰富，希望大家渡过一个美好的下午和夜晚。

　　接下来回顾一下中装联和精英汇这两个组织。中国家装界精英汇到现在是17年的历程，当年从业界的18个同仁，大家在一起共同组建一个学习型组织开始，到今年我们已经发展到核心成员，我们指的家装的高管，以及企业家，有500多人，全国的家装成员有3400家。

　　中国装饰工程联盟成立于2010年，从四个人发起，到今天为止涵盖了400多位同仁的采购方，同时设计成员600多位，我们家装成员有一千多家企业，成员有三千多人。

　　多年来，我们也非常注重中装联和精英汇在业内的宣传，到今年为止精英汇微信公众号有5万多人，中装联微信公众号有3万多人，我们在当年的新浪微博也有超过1万人。从2006年开始，精英汇在各大平台，媒体发表文章，超过一千两百篇以上，分享行业线万人。

　　到今年为止我们在全国有36个城市分会，同时我们组织了像今年这种千人年会，组织了九届。我记得2010年第一次举办的时候是两百多人，然后2011年我们是600多人，再到800多人，连续最近的六届都是超过一千人。另外我们在精英汇从03年开始在全国组织巡游，去了很多城市和当地的装修企业走访，我们到今天为止组织了19届，今年5月份我们还在威海组织了一次闭门的小型论坛。这个是全国的精英汇中装联36城。涵盖了很多的大中城市。

　　很多人都在问精英汇和中装联这两个组织是什么关系？精英汇是2003年成立的，当年由18个人发起，走到2010年的时候我们又成立了中装联，每年精英汇会有独特的一些活动，一个是从2003年开始的小型论坛，同时我们进行海外的交流会，跟国外的厂家交流，办了十届。另外还有N多次的企业走访。中装联是走进企业，包括像今年开始做的《装修BOSS老友记》，还有《千企采购论坛》，采购洽谈会。从2010年开始精英汇和中装联同时举办的会也有三项，像《全国百位家装精英游艇会》等等。

　　闭门高峰论坛是一个精英汇传统的论坛，是2003年开始，先后在上海、武汉，青岛，大连等地方举行，这个是在行业非常有意思的论坛，是一个闭门的不超过25，30人的小型论坛，封闭起来开三天，AA制，然后来探讨，深入的进行碰撞，有点像家装行业的私董会。这个会议也是2003年开始，每年1-2次，我们办了19届。

　　这个是游艇会的活动，在座的很多参加过，我们办了四届，每次都是在黄浦江边上租一个大的游艇，带着全国家装精英带着大家一起畅游浦江。另外是海外游学，组织一些学习会，我们把国内著名的企业几乎拜访了一遍。这个从今年开始《装修BOSS老友记》的活动，做了16期，把家装行业一些有特点的企业老总聚在一起。然后我们也很注意新闻报道，多年来精英汇和中装联我们所有的活动都会在腾讯、网易等等很多平台上进行宣传。这些是过去宣传的一些内容。

　　十年弹指一挥间，在这十年过程中，我们从最初的四人，一直到今年有三千多人的聚集，同时我们每个年会都会超过千人来聚会，今年是特殊年

　　我们控制了人数。什么使大家联系在一起？说实话，就是因为我们对这个行业的热爱，就是所有人心中对行业的热爱，对事业的执着，对于学习，互相学习，作为一个交流性的组织，学习性的组织，大家都是无私的。

　　我们期待下个十年，让我们所有携手共进，共同把我们的家装事业，把我们的装饰事业，把自己的企业更上一层楼，谢谢各位！

　　非常感谢论坛组委会给我这个机会，代表东道主致欢迎辞，这个也是我连续四年以来得到这么一个机会，所以在这里我感谢主办方。首先，请允许我代表东道主协会，上海室内装饰行业协会以及我们上海聚通装饰集团各位朋友在百忙之中来到上海参加第十届中国建筑装饰行业高峰论坛表示热烈的欢迎！

　　同时也预祝今天的会议取得圆满的成功，本届的论坛主题是看方向、抓机遇，谋出路。我的理解是看方向，意味着现在的家居产业环境已经和以前发生了深刻的变化，它必须把握时代和行业发展的方向，要顺势而为，才能有所作为。抓机遇，是在当下出现了不同以往的发展机会，当然，机会往往和风险也是相伴而生的，而且对不同的公司，机遇也是有所不同的。比如地域不同，发展阶段不同的公司，对于他机遇的意义有可能是不同的。谋出路，意味着在当前这种情况下，作为家居产业从业者的我们，无论所处的区域还是规模大小，必须转变思维，并进而采取不同以往以及习惯的方式方法措施，找出出路问题。是我们从业者所共同面对的现实问题。

　　我认为，无论什么企业，在移动互联网时代和房地产行业进入发展新时期的时候，我们的行业发展经历深切的告诉我们真正的出路是以客户为中心，切实做好质量和服务，以提升客户满意度和黏性，塑造坚实良好的口碑，把用户思维真正贯彻到每一个工作环境当中。今天各位嘉宾和大咖一定有各自的真知卓见，这些就留到我们的论坛上深入探讨。

　　大浪淘沙，住宅装饰行业已经走过20多年的发展历程，行业正处在一个大变革的前面，让我们业内同仁携起手来为建设人民美好的生活共同努力奋斗，最后感谢主办方中国装饰工程联盟，中国家装界精英汇为举办本届论坛的辛勤付出。我再次欢迎大家的到来，祝各位身体健康、万事如意、事业辉煌，谢谢！

　　尊敬的刘广贵理事长，尊敬的业内的各位朋友，大家下午好！转眼之间又一年了，我们每隔一年能够在这里相聚一次，同时我们可以交流一次。今年是第十届中国建筑装饰高峰论坛，首先我想代表中国建筑装饰协会对高峰论坛的圆满举办和成功表示祝贺。

　　今天大会的主题，刚才徐会长也讲了，是看方向、抓机遇、谋发展。在近几年过程当中，实际上我们业内各界各方面都在探讨行业的未来发展，都在研讨行业的发展方向到底在哪里？今天我以个人对行业的看法，个人观点跟大家做一些交流。实际上今天我上来以后，我拿了这么一个东西，大家觉得挺奇怪的，曾经我们可以写个稿子，为什么我拿上这个东西呢？因为这是一个时代，这几年以来，我们离不开手机、ipad，pc端。我进来以后看聚财道写了一个广告语，叫一部手机在手，装饰资源我有。这个是我做广告，但是反映了什么呢？我们只要一部手机在手，我们所有的信息、资源、数据都掌握了。这就是一个时代。我们看方向，看什么？到底我们方向在哪里？我觉得我们作为中国装饰界的，或者是建材家居产业界的各位朋友们，我们低头务实的拉车很重要，但是抬头看一看方向的发展更重要。

　　那么当前我们对于行业发展，大家研究了好几年了，所以今天我想有几个关键词让大家很清晰，目前我们曾经研究的新时期，在未来到底是什么？实际上这个时期已经来了，已经不是趋势，也不是遥远的未来。这几个关键词大家都耳熟能详的，但是是不是你们都把它聚焦起来，重视起来了呢？

　　第一个叫供给侧结构性改革，2015年国家提出来“三去一加一补”，针对我们行业来说，在我们行业大家试图去库存，去产能，去杠杆。但是现在还没有一个完美的，或者成熟的系统，或者是成功的经验，还没有，这是一个方向。这是一个关键词，并且供给侧结构性改革中央是下了决心的。

　　第二个叫转型升级。转型升级是什么？我们把它讲的简单一点，转型升级就是突破一个曾经传统的模式，建立新型的模式，就是转型升级。那转到什么方向上呢？数字化时代来了，不管是产业，不管是行业，乃至于企业，人货场都进入了数字化时代。最近大家对人的数字化感受是非常清晰的。你们走到哪里，有一个身份证号，你们个人所有的信息都知道了，都透明了。那么下一步我们的产品如何实现数字化？我们的场不仅仅是仓储，也不仅仅是展厅，包括我们的终端，都已经往数字化方向推进。包括我们中国建筑装饰协会2020年的工作重点之一，也在推进行业数字化的进程。所以这个行业未来人的数字化，包括设计师朋友们。那我们产品的数字化，乃至于整个体系的数字化，这个时代已经来了，这是第二个关键词。

　　第三个关键词，新基建。新基建是2018年中央经济工作会议提出来的，2019年的政府工作报告专门讲到这个问题。那到2020年国务院常务会议明确了新基建这个概念。那么新基建意味着什么？意味着5G、人工智能、物联网基础设施新的建立。今年我们全国拿出2.2万个亿搞基建，你们应该感受到到目前看到的数据，到现在全国的5G基站基本上都已经建起来了。到今年年底正常情况下，5G全国开通。这个高速公路非常畅通的，这是为了我们数字化下一步的一个发展修了基础设施。

　　那么第四个关键词，叫三新经济。什么是三新经济？新产业、新模式、新业态。它是以数据作为新的生产要素，以互联网作为心得核心基础设施。突破过去的产业界限，具有跨界融合、分享共享的特征。数字化、智能化、绿色化、融合化是发展的趋势。从根本上改变经济运行的逻辑。我们在业内从事的时间比较长，老有一句口头禅，了30年了，我知道这个行业走向，实际上未来不一样了。它会有新的产业诞生，有新的业态运行，新的模式出现。所以国务院再次提出来三新经济在发展半岛全站。过去有没有快递哥，没有这个行业的，是因为互联网诞生的。所以我们这个行业大家一定也要在这个行业引起高度的重视。

　　第五个关键词叫优化重组，产业重构。这个就不需要多讲了。那么结果一定是将来有规模的企业越来越大，企业数量越来越少，产品和设计的作品会越来越精，用户的体验越来越好。

　　所以今天我想借这个机会，在2020年临近年末的时候给大家提出来五个关键词，这是国家提出来的，这是我们未来的方向，现在已经都在进入这个时代了。所以今天跟大家分享这几个关键词。

　　第二个到底我们方向是什么？一句话，产业生态。我们方向就是一个产业如何能生态。可能有人会问什么是产业生态？叫高效的生态过程，和谐的生态功能，纵向结合，横向耦合，这就是一个生态。这就是我们未来的方向，如何能融合，如何能联合，如何能结合，如何去耦合？这是我们未来的一个方向。

　　所以总而言之一句话，我来总结四句话，我们行业下一步，第一高品质生产，第二高效率运行，第三高维度融合，不是联盟，不是合伙，是高维度的融合。第四个是高质量发展。这是我们整个新时期的方向，这个是我想跟大家交流的一个观点。

　　关于机遇问题简单的谈几点，第一个方面，几个主要的考量点，我们整个行业或者说我们整个产业就三大环节，一个环节生产，一个环节流通，一个环节服务。当然，从中国最古老的，最经典的一本书叫《易经》，讲七千年的历史，我们这三个环节将来不管怎么变，这三个环节变不了。变的是业态，变的是生态，但是不变的是根本，是本质。所以就像我们家装行业一样，我们不管它怎么变，装家是根本。

　　所以未来我们生产是智能制造，流通就是我们的渠道，过去20年前，我们是传统的模式，今后一点是产业互联网时代，打通三流，信息流，资金流，物流。下面我们所做的装修装饰，我们是服务行业，我们为消费者也好，为政府也好，去把服务工作做好。

　　那么下面我想再讲一个大家的关注点，我想讲三点，第一我们的服务主体，现在我们家装企业的朋友们，你们老在提一个问题，我的获客为什么那么难，为什么难了，我家装为什么越不好做了？你就忽视了当前的一个重要的主体，比如你的目标客户到底是谁？当然我们家装朋友会说，我的目标客户是业主。实际上你业主的量已经分流了。

　　所以我们目前从国家宏观整个发展走势来看，现在我们的主体有这么几个部分，第一政府，基础建设，公共建设，公租房，城镇化，老旧小区改造，政府工程。第二个主体，央企半岛全站。大家应该关注到，最近一个时期以来中央一切工程项目倾向于央企，这个是中国国民经济的根基。所以现在央企的工程越来越多，越来越大，资金越来越雄厚，势力越来越强。大型工程项目都向央企转移。第三个主体开发的精装房项目，那么最后一个主体是业主，改装，精装以后做一些改装，还有翻新，还有局装。所以大家要看方向是很重要的，你们要拿工程，要做项目，找谁很重要。

　　第二个关注点，工具。我们进入新的时期了，我们要运用新型的科技，新型的技术，新型的工具来服务这个行业。工程项目上面BIM技术，我们的VR技术，AR技术，ERP，云数据广泛的运用，大家运用好了没有？

　　第三个关注点，就是我们的服务方式，方式在发生变化。装配式是特点，整装个性化，那么重点是什么？设计和工人交互的主体。工人如何培训，如何施工，如何组织？最后一公里的综合服务，实际上大家每天都在开会，每天都在研讨，到底做什么？我就谈这么几个关注点。

　　下面第三个方面，我想讲讲今后装饰企业的两极分化，这个我们用时间来检验，第一头部企业会越来越大，越来越少，规模越来越大，数量越来越少。包括装企，家装企业也不例外。第二，个性服务越来越多，越来越精。今后我们装企行业一定会有两极分化，那我们设计师，工长，工人团队是我们今后家装行业的一支主要力量。

　　在谋取发展方面要提三点建议，第一是关键定位，你是主导还是参与。第二是战略，你选择综合类还是专业类。第三，我们要有新思路，因为现在是新时期，用新思路，新方面，撸起你们的袖子加油干，找准你们的位置好好干，人间正道是沧桑，我们需要艰苦的努力。谢谢大家！

　　尊敬的各位领导，装饰界的老板们下午好！刚刚听了王秘书长的一席话胜读十年书，非常震撼，而且正是我今天契合的主题。海信中央空调5G全健康与家居系统的结合，这个是我向大家汇报的主要内容。

　　接下来我将从三个方面向各位领导汇报一下，首先第一个讲一下我们集团和品牌的进程，第二个讲一下海信中央空调的技术突破，第三个讲一下海信中央空调的战略成果。

　　首先我们看一下，讲到海信集团，我想向大家介绍一下海信营销，海信一直赞助一些赛事方面。在2018的时候，我们赞助了世界杯，我们是官方的冠名咱数上，包括澳网公开赛，冠名了澳网的体育馆。以及F1的红牛赛车官方战略合作伙伴，还有我们在这两年签约NBA的球星。这个是我刚才说的体育赛事，海信中央空调做的广告一般都是全球性的，大的一些广告赛事。

　　第二个给大家汇报一下海信集团，我们是一个老企业，它是1969年成立到今年为止已经51个年头，这家公司有两个上市公司，一个是海信电器，一个是海信科龙。我们这个标题，海纳百川，信诚无限。这个是我们公司的企业文化，这个照片是我们青岛的海信大厦，在以前可能是一个地标性建筑，但是青岛这两年开发的特别好，所以这已经不是最高的了。

　　我们的产业集团有四大产业集团，第一个是多媒体产业，主要在电视，显示设备，互联网运营，以及移动通讯设备。还有IT方面的智能系统，包括智慧城市，智慧社区，智能交通，智能商用，医疗电子以及智能家居系统。还有地产，海信在做房地产，金融，以及百货商场，还有模具制造，贸易公司。家电产业是家电板块，冰箱，空调，洗衣机，电视机，厨电等等。这是我们海信集团下属的四个产业集团。

　　这是海信集团2019年的营收在1506亿。讲到海信集团之后跟大家汇报一下，我们20多个子公司，下面海信日立公司2019年全年销售规模达到150亿，而且大家可以看到，每年都是以20%的速度在增长。我们目前成为了整个中国中央空调市场多联机产业的第一名。

　　第二个板块，向大家介绍一下海信中央空调的突破，突破这一块首先汇报的在多联机这个板块，压缩机，变频器和智能控制系统是非常至关重要的，首先讲压缩机，采用的是日立的压缩机，变频器都是进口的。我们公司是海信日立公司，同时我们在热泵技术方面也做的非常好，包括市场运行的热泵热水技术，生活热水，包括两联供市场等等都有。智能控制这一块，我们的5G物联，包括远程控制，通过一些转化器的接口。所以基于这几个前提成就了国产行业的中央空调品牌多联机的领导者。

　　这个是我们要切入主题的，什么是5G，什么是全健康？大家可以看一下这个图，这个是从2014年一直到2016年整个中国在数据通信方面的发展，从2014年的时候，刚刚当时是2G的物联时代，2016年开始正式进入3G时代，2018年的时候进入了4G，到2019年开始海信集团自主研发5G物联和多联机中央空调的联合，正式推出5G物联网中央空调，这个中央空调到底有什么优势呢？它是一个窄带物联技术，因为中国在大力的建设5G基站，它的信号特别稳定，同时低功耗，大连接，广覆盖，低成本，高安全，高可靠，而且可以预防假基站的存在。

　　那么海信中央空调是怎么样通过5G物联的技术融合到多联机的呢？首先我们可以手机或者一个PAD或者通过电脑下载一个APP，通过这个APP传输到我们海信中央空调自建的云平台，通过云平台连接到离客户家最近的中国电信的基站，通过基站连接到我们的中央空调的运行、处理，设置，包括语音设置都可以实现。就是人工智能接近了人和设备的距离。

　　那么5G讲了之后，跟大家介绍一下全健康，什么是全健康？也就是我们隆重的介绍纳米水离子技术，它可除螨虫，除细菌，除甲醛效率非常高。我们空调中有一个模块，通过这个模块释放出高电压，将这个水分打碎，因为这个纳米水离子包裹的氢氧离子，它是目前业界除甲醛效率最高的产品，一个小时在30立方米的范围内，除甲醛可以达到83.8%，也就是10平方的卧室左右。全健康除了净化功能之外，我们还有温度的控制，适度的调节，风度的调节，包括3D气流，以及静音的设计，还有新风的处理。所以我们通过六大维度解决室内空气的问题。

　　那么因为拥有了5G，拥有了全健康，所以我们可以通过5G全健康解决远程净化的问题。首先我们假设新房装修，刚刚装修好的房子家具放进去之后甲醛值一定是超标的。那么在这时候我们说可以远程开启你的空气净化功能来除甲醛，不需要打开窗户，也不需要经常开关门，不需要担心下雨进水。

　　第二个场景，一旦有问题，我们的售后云平台自动可以发现客户家里的问题，提供主动式售后服务，提高客户体验。告诉他家里哪里出了故障，我们需要什么时候上门。第三个离家自动提醒，一旦空调忘记开了，出门一公里，马上有自动提醒的功能。第四个是语音控制，人机交互，解决了人和产品的距离。

　　这是我们的营销定位，我们做智能，做物联，做健康。接下来我想说一下，海信中央空调致力于打造整装家电的解决方案，提供一揽子的解决计划，打造智能家居生态，我们有冰箱、空调、洗衣机、电视机、智能厨电、门锁，窗帘等等。我们也希望接下来后期跟各位装企领导们一起配合，通过整装跟消费者解决一些简单便捷的同时，又比较智能产品的方案。

　　第三个部分，想向各位展示一下我们的一些项目成果。很多老板们可能不太了解海信中央空调品牌，觉得好像没听过。所以这里展示一下我们的业绩。首先零售板块我们在海伦堡一期三期三期都有推广。包括浦东的棕榈泉花园别墅，还有云著深蓝在松江的，然后上坤美墅楼盘，以及路劲佘山院子，这个楼盘也在松江，在松江有很多毛坯楼盘，我们也做了有50户，这个是家装板块。

　　那么在地产战略，我们跟房地产的中城联盟，包括大悦城，阳光城签署了全国的战略合作。比如说阳光城唐镇SOHO的项目，它是500套的酒店式公域，用我们2900多匹，多少一拖一的产品。然后我们跟汽车4S店宝马，包括利星行的奔驰4S店签了协议，都是用我们海信的中央空调。在全家便利店，太平洋咖啡，包括北京同仁堂等等，也是我们战略合作的商业联合品牌。同时我们在工建项目市场，政府项目，比如说上海市委党校，这个是400多匹，用了海信的多联机。同济大学嘉定校区我们做了光楼，复楼，德楼，也是用海信和日立的多联机。奉贤金海社区养老院，这个也是用了我们海信的M系列。包括上海市第六人民医院综合科研楼用的也是海信多联机。以及目前宝山区人民政府和临港集团联合第一次开发的田园示范区临港新业坊也是用的海信的中央空调，这个项目将近20万平方米，一万多匹中央空调。以及虹桥自贸城，这个项目也是体量在7000万左右的项目。包括在快递行业和圆通快递的数据中心，大楼也是我们建设的。美团点评大楼，这个项目在长宁，这个项目用了海信的多联机加上海信的水机，给客户提供综合性的解决方案。包括装饰行业的上海正飞装饰的办公楼用的也是海信的中央空调。说这些案例是想向各位展示一下，我们在家装领域和政府招投标，商业连锁，地产战略我们合作也是很多的。

　　最后我想说，海信中央空调将紧抓市场趋势，围绕智能，健康的消费主张，将为打造智能家居生态系统不懈努力，同时我们希望能够更好的融合到家装设计之中和装饰公司一起为客户提供更优质的系统化解决方案。海信刚才一直说的是5G物联的技术，包括我们全健康，也是我们集团在打造海信中央空调的差异化的优势。也希望在后期的工作中更好的跟各位老板配合。谢谢大家！

　　尊敬的王会长，尊敬的各位同行，大家下午好！去年的年会有一万多人，今年的年会达到四万五千人，我准备了一场非常大的宴会，但是今年的疫情原因，我一直和上海公安局在协商，因为疫情的原因我们改了一个话题，不再谈关于年会内容了，年会暂时还没决定下来，但是我去年宣布，如果明年我同样会产生四万五千人的年会，同时大家可以关注接下来我在上海举办的60万人的大赛，还有一万一千人的广场舞表演。如果疫情有影响，将会往后推迟，请大家关注。

　　接下来谈一下家装市场，因为我在行业内我喜欢研究这个。跟大家通报一下，全包装修来源于2011年，我不是全国第一个做装修的，但是全国第一个全包装修倡议是我写的。当时是2011年11月16号，当时电视购物遇到了瓶颈，六位朋友来上海探讨，该做什么产品，保险做了，汽车做了，当时我提出了装修，大家说装修难，不能做。他们说为什么做全包装修，我跟讲一个例子，我装了十几套房子，问题并不是出在装修工身上，作为业主的我负有很大的责任。

　　这个PPT比较简单，我跟大家讲一下，全包装修为什么我当时号召电视购物做这个全包装修，我当时做十几套装修之后发现问题了，假设业主是一个老板，业主找了A公司装修，业主又找了B公司来做门窗，C公司做地暖等等，问题就出现了，业主是老板，业主怎么管？这就出现了配套的问题。时间的问题，比如我做一个工装，叫沪佳来做，来做墙面，他结果找人做了吊顶和墙面，然后他跟我要工期。我说你说反了，他说装修公司你是装修的，你应该承担责任。我觉得业主应该承担责任，当时2011年我探讨这个问题的时候，我说全包装修必然是趋势。并不是说省心，你知道互联网，阿里巴巴的核心是什么，并不是省心。真正的核心不在便利，真正的核心是一种科学，它是解决问题科学的核心。真正推动马云做互联网是一种科学发展的必然趋势，全包是科学发展，符合市场规律的，符合企业管理的模式的一种必然趋势。

　　有人说家装市场发展的趋势是什么？我就讲讲大概，大家想想，小的时候我们盖房子，我记得跟我爸一起把稻草剁随，用泥巴和在一起，然后找几个亲戚一个团队来做这些半工，再后来发展就是全包。小时候农村做家具的，给你打一个柜子，打一个板凳。请问装修它怎么发展？如果还是靠对人的过度依赖的话，它必然不是家装发展的趋势。你想占有市场，它必须要走向一种更加模块化，更加工业化，更加简约化的方式，让大家感觉简单。就像吃套餐一样的，我300块钱一个人，讲的很清楚，大家不再去讨论了，就300或者400的就行了。当家装做成这种套餐模式的时候，必然会带来我们发展，规模化。

　　最终会发展什么呢？我跟大家讲一个电视购物的发展模式，韩国的电视购物发展全世界最早，现在发展的只有八家了，排名第一个韩国CJ，排名第二的韩国现代，现代不仅仅做汽车，还有做电视购物，在韩国排第二。他们之间的差距有多大呢？第一和第二仅仅差距四个亿，也就是头部企业的差距已经不大了，但是头部以下的企业干什么去了？做配套了。如果上海出现五家，八家头部企业，其他的都是做这些头部企业的配套。这是一种发展方向。

　　接下来我跟大家讲一个说明，大家说营销是习惯和改变的问题。我跟大家说说媒体，好成绩才做广告，你一个新的模式没有经过实验证明，一定是差的。我们只有通过广告发出去，让老百姓尝试，在错误中改正，这种产品才值得信任。我们原来做电视购物，我就不敢做新产品，我只有在市场上做过五年以上才敢去做。包括中国科学的技术，包括中国现在的飞机等等，出来能不能实战不知道。所以必须通过广告推广，大家广而告之才能得出一个好的产品。有人说我好产品不上广告，你错了，你只有经过市场的历练才可以。

　　给大家讲一个关于习惯和改变，其实是需要一个科学的引导，当时大家不喜欢喝自来水，是自来水必须要煮开，当时中国人不可能说把自来水过滤了去喝的，因为我们小时候的观念喝生水拉肚子，当时很多厂家出了很多把自来水接一个龙头过它过滤，可以直饮水。结果这种厂家都死光了，他想改变中国人的习惯。第一个改变习惯的就是死士，但是你敢于冒险，既然营销人必须走这个路，那就需要有人陪着。跟大家再讲一个，但是20年以后饮水机直饮水来了，20年的发展才有了纯净水的直饮水，在20年前这些厂家都是死士。

　　然后再跟大家说一个，我是中国第一个推玛卡含片的，我当时看到玛卡，我问这个是什么功能？我就推出了一个玛卡的系列，当时全国很火热。专家开始议论玛卡含片，就是推手需要大家去做，如果大家都不做，专家怎么议论。它需要有人往前冲。但是在推陈出新的过程中要付出很大的代价，所以我希望大家参与研发方面，不要改变老百姓的习惯，要么你做好一点的推手。本来这个会议我想做一个推手，联合十家装企，联合一百家建材商做一些事情，但是今天不适合宣布。

　　接下来怎么走？跟大家讲，如果要走，家装必然有两步发展，第一借力发展，融合发展。接下来链家一定会走融合发展，接下家装要发展，你做我的装修，我送你一万块钱的消费卡，你在全家可以消费一年。希望大家能够从小的去做，你千万不要闷着头肚子一个人走。我希望这个行业，如果只有我一家，我也做不大。如果韩国只有一个韩国CJ，底下没有一系列的几家给他配套，那也做不到。这是一个自身发展借力融合的过程。

　　还有一个自身的规划问题，你怎么走？单一线条纵向发展你会很累。我们看一下装修公司，你今年做一万个客户，15年后他还是你的客户吗？不一定。这个是低频率的产品，你做不大。你今年做八个亿，你后年做十亿，有可能再后年做三个亿，这种违背常识的事情不要想着很大。不是客户选择的问题，是你打下基础的问题。如果你把产品，把客户每一个服务好，每年增幅10%-15%就够了，把老客户的资源重复利用，跟踪好服务好。

　　那我接下来要怎么走呢？接下来有产品的组合发展问题，产品可以分两大块，一个是成品，一个是服务商品，服务行业前景无限。我们既然做服务的，那我们就专项做服务。你装一个门也要做，你装一个空调也做，我只要一个服务。成品也不做了，又做成品，又做服务，这个又做不到。把行业确定好，接下来我们要把这个纵向结构变成网络结构的时候，这一定是一个方向。那我今天把保险给你做了。

　　我以前做过保健品体验中心的，一个店可以做一个亿，30平方。怎么那么简单呢？送米送面给老太太，不是的。老太太一块钱掰两块钱用，怎么可能把家里卖保险一年卖三百万呢？你装修是硬需求都做不到30万，肯定是有问题的。我们绝对不是送米送面，它是一种敲门砖，真正的核心是亲情。张阿姨把李阿姨带来了，然后把王阿姨带来了，她们获得了感情，获得了健康，得到了交流。每天我们准备大量的资料，最多的是亲情，我们把她们当母亲了，我们每一个人都认干妈了，所以她不为儿子为什么呢？一个阿姨一个客户。她有一点头痛发烧，有一次她胃胀，我连夜开车跑到农村给她找晒干的罗布。这种感情，我希望大家能用上，保健品虽然是受大家的谴责，我觉得谴责的不是这些人，而是这些厂家。我们用心把她们当成亲人，我们换取了大量的回报。我希望在我们装修的行业能够把我们的客户当亲人一样，认真的处。如果你做到这一点，每年什么都不投入增长15%，这是科学的规律。谢谢大家！

　　尊敬的各位领导，各位装饰行业的大咖们，大家下午好！非常有幸能在年会上跟大家分享一下我们新到上海滩一个比较有特点的新材料。我跟大家汇报的主题叫“绿色建材、家装未来”。

　　在汇报之前我先跟大家交流一下，因为整个瓷砖也是建材行业的一个主材板块，它其实跟所有的家装公司都一样，是我们装饰行业的重要组成部分。家装行业几十年来也有三部曲的发展。第一步我们最早大概跟客户讲的都是施工，我们怎么全屋放线，水走天、电走地了。装饰行业发展到中间，我们开始讲设计，开始讲风格，开始讲色彩，开始讲设计师的传奇故事。到现在我们整个家装行业发展到今年，开始讲爱，讲人文关怀，讲生活状态。其实我们装饰类的各项材料，家装行业是我们的载体，我们整个家装的主材发展史和装企行业的发展史几乎是同步。

　　跟大家汇报一下瓷砖行业发展的三部曲，我们瓷砖行业发展的第一步，我们先进入一些大家耳熟能详的图片，第一步讲的是品质，大概2000-2010年，几乎整个装饰行业的瓷砖都在讲品质，大象在瓷砖上跳舞，这说明砖都不会断。拿一个钥匙在砖上划一划，品质有多硬。所以那时候有这样一个很经典的广告图。发展到2010-2020年这十年，基本上瓷砖走向第二个阶段，我们称之为艺术阶段。这也是耳熟能详的广告图，艺术感的环境。所有的瓷砖包括到今天，90%的人在做瓷砖的销售的方式的时候，还是这样的。

　　其实发展到2020年，为什么我说2020年是这个行业一个里程碑。新冠到来出发了功能材的快速登场。到了今天我们各项的主材都在交流以人为本的各项功能。比如说电视，现在也不再说是电视机能用多少年，关心互联，比如说我们卖床不再说这个床用什么材质做的，关心这个床能不能给我一个好梦。其实瓷砖也是这样的，瓷砖到了2020年，我们认为接下来的十年是以功能材，以人为本的核心功能材发展的黄金十年，也是我们契合整装公司提出的爱的文化。

　　特地陶瓷矢志不渝的18年，其实我们特地陶瓷在整个瓷砖行业中更像一个异类，更像一个理工男。我们从2003年发展到2020年，到今年我们18年专心干了一件事。就是以人为本的功能性材料。第一个是2005年我们做出全中国也是全球第一片负离子瓷砖。2007年国家确认的行业专利证书。2015年我们做到了可以把负离子瓷砖在全产品的覆盖，从简单的瓷片到抛釉砖等等。2017年特地陶瓷成为整个行业里的团标、行标和国标的三大起草单位。2020年特地分公司来到上海。

　　我们算是一个上海滩最新的老兵，我们整个团队做瓷砖有20多年的经历，我们整个特地陶瓷来拥抱上海整个装饰企业，有三大核心功能，第一大功能是我们的负离子的净化功能，除甲醛，去异味和净化空气。从指数上可以看它是强效对环境能带来帮助的功能性材料。

　　第二个我们的核心功能高颜值，在这里向诸位装修行业大咖汇报一个喜讯，我们2019年获得整个建筑卫生陶瓷唯一的红点至尊奖，在装饰行业中时间长也知道，全世界的三大奖项之一。我们是2019年获得德国红点至尊奖。

　　第三个叫全产品，我们特地陶瓷既有基础类的产品，比如说整装类的产品，我们也全覆盖，同时我们还有很多个性化的产品，包括我们的形象产品，我们从小的300×300，一直到最大的1米2乘3米6，整个尺寸都覆盖了。

　　包括特地最关心最重建设的我们称之为安心服务，有四大核心，从接单到服务的管家6个人物，服务发的6大步骤，到最后7心的服务理念，服务才是一个产品最终能给所有的B端所有的C端带来满意度保驾护航的利器。

　　其实我们在上海是一个新兵，2020年6月份我们在上海的展厅正式开展，在上海风华公路和金沙江路的路口。特地的想法和目标非常清晰，我们希望做这个行业里功能性瓷砖的第一品牌。同时也希望有大家目标相同的行业精英，大家可以保持一个深度合作。谢谢！

　　大家下午好，非常高兴今天在这里跟大家分享一下我对行业的一些分析，探讨。时间有限，讲的比较快，到后面我会把演讲的内容写成文章发在我们官方的公众号里面。

　　今天讲的是泛家装行业发展的形势与人无。我们当前正处在一个行业变化的形势下，但是我们看到更多的是变化产生的一些现象，更多的是一些现象。比如说我们家装材料企业做家装渠道的，我们的家装公司开始做整装的等等。所以我们如果要通过线上看到，我们要用全局的观念审视行业的变化。我们甚至要用历史发展的观念来看，比如说20年以后再回过头看当前形势和变化的时候，我们怎么看？所以我们要有一个全局的观念来看。所以我们要认清当前行业发展的形势与任务。

　　首先我们看形势，我们当前行业发展的形势从整个行业，我们把这个拉远了看，我称之为叫孕育，这个是我想了很久才总结出来的一个词。这个怎么讲呢？是新生的思想和新生的力量在我们的传统的机制中孕育成长。新生力量在努力的成长，但是传统的机制依然占据主导，而且在制约着新生力量发展。这是一个大的形势，也就是说新旧机制交换，新的机制正在出现，但是旧的机制依然强大，依然在制约着新的机制。甚至这里面我们还有一个辩证的方法，新的机制实际上在依靠旧的机制在生长，同时它在变革旧的机制，这个我们应该用辩证的方法思维观看当前的形势。

　　那么更重要的是反应在我们整个行业运营结构上变化。这一点非常重要，我下个星期，12月3号在三亚给一些投资机构讲，我的主题叫泛家装行业变革的，行业运营结构变革的分析。这个结构的变革就相当于，我们传统家装整个行业是一台旧的机器，我们未来是一个新的机器，我们正从一个旧的机器改变成新的机器，那么这个机器变化是结构上面的变化，这个结构上面的变化影响到我们企业，我们企业是这台新机器和旧机器上面的零部件。新的机器需要新的零部件，但是我们是从旧的机器上面不是换了新的零部件，而是从旧的机器上面的零部件脱胎换骨形成新的零部件，这是我们当前面临的形势。

　　那么我简单讲几句，首先对行业本质的认识，我们到现在整个行业是什么行业，到现在没有统一的认识。我们从家居，泛家居，家居家装，家装家居，泛家装，每个人可能都有不同的答案。因为这个是我们对行业的认识在变。我们从家居到泛家居再到法家装，这里面是行业结构的变化。我们家居大哥的眼里有了家装小弟，这时候主要是家装是家居的流量入口，然后到了家居家装，这个是互联网家装出来之后大家形成的一种心得观念，因为你不得不谈家装了，你不再不把家装当回事了，你说不清楚了。所以我说这时候家装由小弟变成二哥。现在我们又叫家装家居，家装变老大了，但是我们这个行业究竟是什么行业呢？我们根据消费者的基本需求来定义，我们这个行业就是家装行业。只不过未来区别于传统的家装，我称之为泛家装。这个概念我在六年前就提出来的。

　　但是我们到现在，整个对行业的认识，目前还是普遍的不统一，这一方面表现了我们行业结构在变化，另外一方面表现我们对行业结构变化的认识还停留在不同的阶段。刚才说的泛家居，家居，家装是家居的重要流量入口，家装是第一重要的事业。家装是第一重要的，对吗？不对。家装是唯一重要的事业，或者家装是唯一的事业。因为我们消费者的基本需求就是装修，所以对行业的认识不清楚，对我们企业的战略决策一定会产生偏差。那我们对行业的认识还在不停的变化，认识越来越朝这个行业的本质发展。

　　第二个，我们对消费者个性化需求的认识。这一点是非常重要的，我们从互联网家装开始，实际上我们行业所引发的整个的革命，就是家装的标准化。很多人把互联网家装更整装分开来，实际上不对的，整装和互联网家装逻辑上是一脉相承。整装只不过多了更多的品类。那么这是一个什么过程呢？这是一个标准化的过程。为什么要标准化？因为我们传统的家装一对一的个性化服务，基本上所有的品牌都在那样一种机制下产生的。

　　几乎所有的问题，你从另外一个角度来讲，个性化的服务这样一种模式，是我们家装行业整个运营模式，不是说所有的问题，是绝大多数问题的根源。但是我们在行业发展走向标准化的道路上，我们念念不忘个性化。我们甚至把更多个性化的服务，更多个性化的选择当作整装运营的核心竞争力，这是矛盾的，但是我们没办法克服这个矛盾，我们一定会走过这个阶段。这个就是标准化和个性化之间的一场博弈，最终标准化一定会赢出，从现在市场的发展来说，我们也看到这个趋势。我们标准化的整装怎么满足消费者的个性化需求呢？那么这个满足消费者个性化需求就需要我们具有个性化标签的标准化的整装产品。

　　所以这句话是我最常讲的，当消费者在跟你谈他的个性化需求的时候，就说明你的整装产品个性化不够强。这是一篇文章，我本来准备跟大家分享的，这篇文章在我的思想研究方面非常重要的，它是对传统家装运营机制，也就是我刚刚说的那台“旧机器”支撑的思想基础进行了一个分析。个性化需求满足实际上有很多的问题。

　　那么对个性化需求的认识是我们整个行业发展，特别是我们整装发展过程中的一个思想突破。所以我说，对个性化需求的认识很大程度上影响了我们整装发展的轨迹。

　　第三个我们看一下泛家装行业运营结构的发展。这个发展里面，出现的最大的问题在哪里？我们努力改变单品的经营模式，我们传统的家装经营模式是单品的经营模式，家居企业生产单品类产品，经销商在家居商场开品牌专卖店销售，实际上我们家装公司也是单品类经营模式的一个附属。我们家装公司做什么？做半包，清报是为单品类经营模式服务的。但是我们的整装目前是努力改变这种单品类经营模式，努力向多品类集成经营模式转变。但是我们离不开单品类经营模式。

　　这表现在哪些方面呢？表现在我们的整装运营本身是一种多品类集成运营的一种新的家装材料的运营模式，但是我们目前的整装运营在很大程度上还依赖我们传统的单品类家装材料的经营体系。

　　我们的整装供应链的发展，也受到单品类经营体系的制约，比如说我们整装供应链发展，我们有更有效的更高的运营效率，但是在目前的情况下，我们在各地可能就是因为我们的仓储，特别是我们的服务问题，就受到了制约。所以大家更多的愿意去找传统的经销商来服务，虽然价格高一点，虽然运营效率低一点，为什么？因为这是传统的经营体制的制约。

　　我们的家装材料企业，目前也面临着，表面看是渠道的变革，实际上这是一种经营模式的变革。也面临新的渠道的开拓以及旧的渠道的维护的问题。刚刚海信的那位朋友在讲，因为2020年的时候海信日立空调就跟我有一个跟经销商谈渠道变革的问题，因为疫情的问题可能会移到年底或者明年年初。所以总的行业运营结构尚在运营中，传统的运营机制在衰败，但是仍然是主导。我们已经知道太阳升起方向，但是我们依然在黑暗中探索。我们更多还是用传统的概念来预判未来行业的发展。比如说我们说的家居跟家装，我们用的这个概念实际上仍然是一个传统概念，我们讲的家居跟家装的时候还是在用传统的分类，传统的运营机制在判断未来是一个什么样的情况。我们还是用传统的运营规则到指导未来的行动规划。

　　那我们的任务是什么？还是两个字，进化。整个行业的发展，我们企业的发展不是颠覆，而是进化。是一个渐进的过程。这是我写的书，副标题是泛家装变革与企业进化。我们要从传统的零部件进化到新的机器泛家装运营机制里面，这是一种进化。我们看一下家装公司的进化，家装公司进化是由传统的个性化服务向标准化产品经营进化。简单的说就是整装发展。整装是一种标准化的产品经营模式。但是我们的整装还处于一个非常初步的阶段，我们对整装的认识，以及整装运营机制的认识还不成熟。比如说我们现在认识整装，认为整装发展是因为消费者年轻化，是因为整装只能满足刚性需求，这些认识都是错误的。我们再往前看的时候，我们再回过头来看的时候，整装发展最根本的动力在哪里？在于消费者装修一个家的基础需求。装修一个家实际上就是两个家装材料的多品类集成过程。所以我们整装产品的设计需要不断的进化，我们整装才刚刚开始。

　　整装运营的核心竞争力更多在于差异化的整装产品，这一点我们在市场上几乎还没有看到。我经常说，用一句话说清楚，你觉得整装是什么？很多情况下我们说不清楚的半岛全站。那么对大店模式的思考，现在有一种说法整装运营一定是大店。其实不是，整装产品比的是整装产品的差异化，而我们大店最底层的逻辑是什么，我什么都没有跟你比的时候，没有差异化的时候，我们就比谁的店大了。所以未来整装有一个使店面规模缩小有这么一个倾向。

　　整装供应链的精细化，我们现在整装供应链更多是靠传统的单品的经销体系，未来这一块会有改变。整装业务流程的重构，整装是一个新的运营模式，它需要新的业务流程。不是说我们搞一个套餐，拿一个价格就完了。这里再讲到一点，施工组织创新，这一点是我们从互联网家装变革到现在，我们更多的是家装材料的单品类经营模式向多品类集成经营模式发展。但是我们多品类经营模式有一点的规模之后，我们发现前方的道路仍然是传统的泥泞小道，这个是传统的工长承包制。所以我们下一步在施工组织创新这一块有很大的变化。

　　那未来整装发展，我总结一下三个方面，中高端，定制融合，区域拓展。今天没办法展开讲了，整装发展让更多装企有了百亿梦想，我们整装虽然规模能发展，但是我们整装发展绝不是一个企业能够单枪匹马出来的，它依赖于整个泛家装运营结构的完善。

　　家装材料企业的进化，由ToC经营体系向ToB经营体系进化。家居经销商的进化，这里面一个最根本的问题，从单品类经营向多品类集成经营的进化，未来经销商会成为有效的服务商吗？答案是否定的，为什么？因为在单品类经营模式下，单品类经营服务模式一定不是一个最有效的家装服务模式。所以它一定未来家装的施工，一定是多品类集成的服务，而不是单品类经营模式，所以从这个角度来说，我们一定要注意。

　　家居商场的进化，家装是第一重要的事，不再讲家居家装的一体化，我们问题是家居家装一体化是什么呢？其实有很多问题留给我们思考。所以我们整个行业依赖什么，不是某一个机器，我们整装出来了就出来了，整装的发展依靠家装材料企业的进化，依赖家居经销商的进化，各个方面的进化，它是一个整体的进化，只是一个整体行业结构的变化过程。

　　那么方向呢，更好的用户体验更高的运营效率，这句话是我挂在口头说的。泛家装企业物种进化是一个漫长的过程。最后送大家六个字，急不得，等不得。谢谢大家！

　　《主题演讲六》从资本角度看家装业的机遇和挑战

　　我们棋盘资本听到名字是投资人，实际上不是投资人，我们是叫企业资本服务。就是所有跟企业的股权相关的处理事物，包括股权融资，收购兼并等等。本质上来说我还是一个家装外行，不算是内行，前面唐人老师是研究家装很多年，包括在座的各位有行业协会，就做家装建材的，都是专业人士，我从外行就不能够说太多家装行业内部怎么怎么去改变的方向，我只能从我外行的角度跟大家分享一些怎么看，包括我们跟资本方接触是不少的，大家怎么看家装行业的发展未来。

　　资本方怎么来看，首先要了解资本方的一些思维的逻辑，他的思考问题的方式是什么呢？其实大家不要想的太复杂，我们把投资机构不要想那么复杂，最简单的投资公司所谓投资你，他花五千万一个亿投资你的企业，我拿到10%的股权，本质上是他花了钱买了你的原始股。所以他怎么套现呢？他怎么获得回报呢？只有一种办法，就是你上市他把股票卖掉，只有这种办法，没有别的办法。所以大家如果想好资本的逻辑，你跟资本谈就好了，就是你什么时候上市，你能赚多少钱。当然我们家装行业有一些不太好的外部环境的消息，我们家装行业已经上市的两家，我们不算工装的，我们的资本方一看这两家公司的业绩增长情况都不怎么样，所以你再跟投资方说家装公司上市，投资方都有一些感冒。当然卫浴，家具，效果很好，所以这一类的企业还是有很多机会的，当然不是说家装没有机会的。我们要了解投资人的想法，投资人的想法就是从你现在的业绩数据来看，你离上市还有多远，有没有机会上市，如果有机会上市，那我现在买你股票的价格和将来抛的价格优没有差价，能赚钱就投。

　　我们从现在开始往后面看三五年，如果你是投资人，你会选哪一个企业投资？如果你看到这个曲线是这样的，你肯定会选一个更高回报的去投，比较容易选中的就是E，那个是未来不确定的因素，所有投资人依然会被这个高增长所吸引，这当中选择最主要的指标在于增长速度。所以如果每个企业想要跟资本亲近的话，拉关系的话，增长速度是第一要素，当然你还需要有一个上市的目标。所以怎么吸引投资人呢？吸引投资人的方法，其实不主张，第一你要有上市目标计划，然后你也要证明它可行，怎么证明它可行？你有业绩数据，快速增长的业绩数据。我们要有故事，这个故事就是我有一个梦想，但是你要有数据，当然你要有一定的运维，商业模式，这个要合理。最后一条要准备好至少拼六年以上，为什么六年？如果我今天投资你，你什么时候能上市？最快三年上市，三年上市什么概念，我现在投资的股票能抛掉吗？抛不掉，上市之后我还要锁定你。你要让人家股票增值，你至少拼六年。如果你拼不了这么长时间，你的上市就会有问题，投资人也会看，为什么投资人对年轻的公司最有兴趣，因为他觉得有活力，有拼劲。

　　那本质的问题是什么呢？企业为什么上市？我们企业为什么上市？我问了很多企业家，不清楚。他们说别人都上市了，我们也要上市，为什么上市不知道。其实上市还有一个很重要的理由，上市是问股民借钱嘛，你现在如果找资本，问资本拿钱，我问也过一些装企的企业家，如果给你投五千万，你用吗？没用。拿了五千万砸下市场，定单翻一倍，你能接受吗？也受不了。所以如果这样说理由存在，那你的融资理由就不存在。融资理由不存在，你上市的机会就没有。所以大家首先要解决你为什么要上市，究竟要做一个什么事业，还要持续不断的扩张，持续快速的扩张。我们大多数家装企业不缺钱，如果要快速成长，还是缺钱，我们还是要有钱。很多企业不缺钱，包括我们很多来自全国各地的都有了解资本的，关键就是我们很多家装企业其实还缺少一个真正能够发展成为做强做大的好的模式，好的计划。如果这个计划不存在的话，那资本就有难度。

　　对于我们很多家装企业来说，我们更多的会选，我不要上市，我要不要资本呢？我个人认为，我觉得你还是需要资本。假定你不上市，我不知道在座有多少装企老板已经奋斗了20年或者15年或者10年，你打算再奋斗几年，再奋斗15还是20年，那五年十年后你怎么办？你把公司交给谁？我们中国有一个特色，基本上子不承父业，那你的公司交给谁呢？相当于你把公司卖给团队。怎么卖大家知道吗？很多企业没有想过怎么卖。我简单的跟大家说一下，如果有对说想买，其实家装行业有很多故事了，如果我要买你的公司，今天谈好价格，我今天谈好价格之后，会不会协议一签就让你走了？不会的。至少要把你绑定三年，你要把团队，市场，渠道原原本本交给我，然后才能走。当然家装行业这样好像也不喜欢，不管怎么样通常绑定三年才能走。

　　如果在座的有企业家想三年五年后退休，那你应该在什么时候卖公司，两年，三年或卖公司。那你公司在上升的时候好卖还是下降的时候好卖？当然是上升的时候好卖，所以你要做一个5-6年的目标，把公司最好是上市，如果能够成为上市的，那我们就成为了一个收购兼并的主体，未来中国的洗牌非常快，如果不能成为上市公司主体，你也可以成为被收购对象，这也不错。

　　这些数据就不多说了，我们行业数据，整个行业已经有两万亿的装饰市场。我们这里面有一个今年上半年融资的数据，比去年下降了60%以上。但是上市的公司还是不少的，有7家企业上市，主要是部品公司上市。还有一个在有一些住宅装饰领域里面，集中度已经在快速提高，在精装房领域里面。其实市场的集中度在快速的提高，传统家装里面未来也会快速的提高。

　　另外一个数据大家可能比较陌生，我研究了从1997年到今年6月份数据，那个蓝色是40岁以上的用户人群，是互联网用户人群，我们的用户人群发生变化了，怎么发生变化，将来绝大多数的业主是互联网一代的。大家看到现在这个已经变得很接近，再过两年蓝色会超过红色，为什么呢？因为80后进入到40岁以后，而80后是中国人口红利的年龄，他们进入40岁以后，对家装消费市场会产生很大的变化。

　　我自己觉得未来的家装可能会有一些机会，这个是个人观点，一个是专业化，标准化，工业化，自动化，本质上是提高效率，因为投资人讲的就是效率，这当中细分下来，有一些细分市场，你可以找到适合自己定位的专业市场，是不是还可以再细分，我觉得还是有机会的。所有在细分里面做的专业，如果你能够做到模块化，工业化，自动化，你的效率一定会大幅度的提升，这带来的是你的收益和增长，这些是投资人看重的。对我们家装企业来说挑战也是兼具的，包括人工成本高了，获客成本高了，获客难了，还有很多跨界打击的，阿里巴巴说也要做家装了，他收购了家装公司，红星也开始做家装了，二手房的贝壳也开始做了，包括房产公司也开始做家装了。我们发现外界的大佬都开始做家装了。所以在内外夹攻之下大家要找到自己的细分市场，大家相信在这个行业已经摸爬滚打了十多年，你们对这个行业有专业的理解，找到自己的专业定位，把它长处发挥出来，我觉得它就是一个竞争优势。活力是投资人看中的，你有没有效率，是投资人看中的。

　　这个工装案例，成立时间不长，2016年8月份成立的，到今年已经拿到三轮投资，速度非常的快，它服务的项目上千个。它的工装怎么做，也是按照我们家装整装套餐的模式，一站式解决方案给你做完。大家要想想，在很多细分领域里面我们还是有很多机会的，这个创始人说工装看起来红海一片，但是实际上在我的赛道里面没有对手的。所以你们要把自己的赛道搞清楚，如果你把它精细化一点，可能就有更好的机会。

　　王岳飞：“四句话：明年的方向非常明确，明年非常痛苦，要有非常的心态，做出非常之举动。”

　　丛国梁：“找准自己的定位，不要忘了自己的初心，做好自己的服务，向各家企业学习。”

　　吴小双：“我们的关键词在2021年一个是差异化，与其更好不如不同。第二个围绕客户服务，夯实基础，苦练内功。”

　　王宇峰：“两个关键词，一个是服务，我们对客户的理念，以客户服务为中心，这个行业门槛不低，怎么样专业的去做好一件事情，服务好客户，非常重要。第二个词是刚才说到的专注，因为我们从93年成立以来，一直专业专注的做本行业的事情。”

　　王大川：“我们这个行业处在一个变革期，在这个过程中机遇与挑战并存，在座的所有的家装人希望大家所有人包括我自己，练好内功，做好准备，迎接更大的挑战与机遇。”

　　耿黎明：“我们在家装家居上面要All-in（全部押上）”“希望大家还是聚焦重要的两件事，一件还是在向互联网公司学习，聚焦客户的体验，我们要所有人做的事情服务好我们的客户。第二点，还是不断的提升我们的效率，这个效率不仅是管理的效率，我们组织结构产生的效率，也在于链接的效率，我们和材料商，合作商，物流商所有生态商，这个效率不断的提升。我是觉得在这三五年当中，如果聚焦这两件事的企业一定会做大。”

　　毛新勇：“在中国做生意还是蛮幸福的一件事情”，“我希望班尔奇全屋定制在上海2021年成为上海整装公司最好的全屋定制合作伙伴。”

　　吴世峰：“深耕上海市场，以客户服务为中心，所有装企的需求就是我们以后努力的方向。”

　　黄小容：“00后今年正好满20岁了，所以我们很多在座的企业就都得从视觉，产品上都进行新一轮年轻化的变革。”

　　徐国俭：“要抓住时代的机遇，机遇首先是危中有机”；“每行每业都是整个行业发展到一定的阶段，它必然会走向集中度。那我们家装已经过了26年了，所以我认为今后5-8年当中，它必然会往集中度靠拢。”

　　徐泽宇：“真正的从内心里把每一个客户服务好”；“如何真正的让客户能信赖你，完美交付是整个行业里我们抓住的最大的商机。”

　　杨渊：“装修公司越来越少了，肯定是有个集中的过程，现在创业的越来越少了，小企业会上平台”；“我们家装企业的老大如果要提宏伟的目标，我觉得一定要谨慎的”；“本质的命题，如何把一个店做好了，还能标准化复制。要做单店标准化，高端整装的尝试。”

　　丁健：“沪佳在2015年抓住了整装这个机遇，2019年立项筹备上市可能是第二个外部机遇”；“其实最大的机遇就在我们内部，如何让我们的管理团队更有激情、更有效率、就是干！”

　　张乾：“从行业角度来讲，正如马太效应，头部越来越集中，尾部很可能被淘汰”。

　　俞爱武：“应该三方联盟真正实现共赢，从厂商到服务商再到装企全线打通，把真正有性价比的产品带给消费者”

　　杨林生：“一米宽，一万米深，做宽是成本，做深是价值”；“只有倒闭的企业，没有倒闭的行业”

　　凃熊文：“我们把自己定位为做连接的企业，不只是做开关的企业”；“我今年30%以上的时间跟华为、阿里、涂鸦这些科技企业打交道。”

　　许春阳：“我大胆的猜测一下未来，应该还是头部抱团”；“在上海前一百强的装企代表未来，其中前30强是未来中的未来。”

　　7.上海沪佳装饰集团集采中心总负责、中国装饰工程联盟常务副理事长 张圣君

　　陶丹：“以推动行业数字化升级这么一项工作作为行业未来的方向，包括帮助企业完成数字化转型升级的工作”；“明年继续加强行业智库的建设以及基础人才产业工人的体系”

　　孙蕾：“在2021年的时候会重新搭起来品牌矩阵，第一个是高端美墅名家，第二个是个性化定制沪上名家，第三个可能也会上整装”；“谋出路是每个企业都要做的，每个企业都要在年底好好的总结一下今年一年的得与失，同样我们在来年会迎来一个最好的发展的机遇。”

　　雷震：“做好自己，做专自己”；“市场跟股票一样，有高峰也有低谷，无论在什么阶段，都要围绕客户去做，这个是永远不变的。”

　　李瑞庭：“我认为德意之家必须坚持你打你的我打我的，才能找到一条真正破局之路”。

　　曹建红：“我们这个家装行业需要更高的人才进入这个企业，进入到我们这个行业里面来，我们需要研究生乃至博士生进入到我们这个行业，对我们行业未来的发展才有生命力，才有可能实现本质的变化”；“家装和布品共同的融合，未来百亿千亿的企业才有可能会出现。”

　　徐宏敏：“开始投入，我们的理念就是我们做的不是一个装修公司，我做的是一个平台，我的平台要跟我们的员工，包括我们的合作商，我们的股东一起合作共赢。”

　　张圣君：“供应链如何做的更好，一定要聚焦大品牌，品牌要升级。简单化，快速付款，给供应商减负。这样我们才能有更好的服务，更好的价格，更好的品质，双方才能共赢。”

　　张泽东：“康养，这个是我们正式成立的一个事业部，我们要做养老的这个产业，它未来的前景非常大的。”

　　晚宴环节，论坛现场对中国装饰工程联盟和中国家装界精英汇各地方分会和各常务理事、理事、杰出品牌进行现场授牌，来自全国各地的参会嘉宾共同见证了这一意义非凡的时刻。

　　中国装饰工程联盟和中国家装界精英汇地方分会授牌仪式中国家装界精英汇各地分会会长

　　江苏南京分会会长 曹建红 江苏锦华建筑装饰设计工程有限公司 南京大区总经理

　　叶子清 常务理事 焱歌室内设计（上海）有限公司/香港焱歌装饰设计集团 CEO

　　中国装饰工程联盟和中国家装界精英汇共同走过了十年的历程，自成立以来，得到了各界朋友和众多企业的大力支持。是在座朋友们的信任和积极奉献，成就了今天的中装联和精英汇，使中装联和精英汇得以不断发展壮大。

　　中国装饰工程联盟(简称：中装联)，正式成立于2010年7月26日，由业内多家装饰公司及装饰联盟发起。迄今，中装联已发展成为拥有成员3000多余人的集体组织，其中采购人员400多位，设计师成员600多位，装饰企业成员1000多家等，以中国装饰工程联盟为核心，包含中国装饰工程采购联盟、上海装饰工程联盟、上海设计联盟等具有行业影响力的平台，对于加深装饰建材行业交流及推进现代品质生活建设都具有时代意义。中国装饰工程联盟始终坚持发起初心，在整合行业资源、创新服务模式、搭建与各材料企业的交流平台、采购平台和资源平台方面，取得了良好的效果。